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广州市人民政府政务管理办公室

2017-10-18 来源:市政务办
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广州市人民政府政务管理办公室(简称以下市政务办)于2007年12月21日成立,是广州市人民政府派出机构,正局级行政机关,负责全市行政审批服务的协调管理和考核监督,牵头组织各部门开展行政审批流程、服务优化的实施工作;承担行政审批标准化、信息化的实施工作,组织、协调和督办涉及跨部门的审批工作,会同有关部门对行政审批事项进行清理;负责市政务服务中心的日常管理工作;指导、协调和监督各区政务服务大厅及部门服务大厅的集中政务服务工作;牵头负责广州12345政府服务热线建设和管理工作;负责市级城市社区网格化服务的协调、指导、督办、考核等日常管理工作;负责电子政务建设和管理相关工作。

市政务办机关共有5个内设机构:综合处、审批协调处、政务服务监督管理处、政府服务热线管理处(社区网格化管理处)、电子政务处;管理3个事业单位,分别为:广州12345政府服务热线受理中心(广州市城市社区网格化服务管理中心、广州市市长专线电话受理中心),参公管理事业单位;广州市电子政务服务中心(挂市政府门户网站编辑部牌子),公益一类事业单位;广州市政务服务中心,公益一类事业单位。

在全面深化改革的大背景下,市政务办深入贯彻落实国家及省深化“放管服”改革的工作要求,紧紧围绕行政审批制度改革、“互联网+政务服务”、热线网格综合治理平台建设三条主线,坚持以人民为中心的发展思想,先行先试、锐意进取,推出“一窗办事”“一网服务”“一号接听”“一格管理”等重大改革举措,不断提升政府行政效能,为广大企业和群众提供优质、高效的服务,在优化行政服务的道路上不断探索、前行、跨越。